Für ein sicheres Miteinander: Das Team des Nierenzentrums Moers übt Deeskalation

Professionell reagieren in herausfordernden Situationen: Darum ging es beim zweiten Deeskalationstraining für die Mitarbeitenden des Nephrologischen Zentrums Moers. Rund 20 Kolleginnen und Kollegen nahmen an der Schulung teil, die von Peter Döscher von Kompetenz Sieben geleitet wurde.

In einem Mix aus Theorie, praktischen Übungen und regen Diskussionen vermittelte das Training hilfreiche Strategien, um Konfliktsituationen früh zu erkennen und angemessen zu reagieren. Dabei ging es nicht nur um Kommunikationstechniken, sondern auch darum, die eigene Haltung und Körpersprache bewusst einzusetzen.

Das Fazit der Teilnehmenden fiel eindeutig aus: spannend, praxisnah und mit vielen Aha-Momenten!
Mit dieser Schulung stellen wir sicher, dass wir auch in herausfordernden Situationen ruhig, respektvoll und professionell handeln – zum Wohl unserer Patientinnen und Patienten und für ein gutes Miteinander im Team.